Häufig gestellte Fragen
Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Service. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne.
01 Auf welchen Geräten kann ich Zen IPTV nutzen?
Zen IPTV ist mit allen IPTV-kompatiblen Geräten kompatibel: Smart TVs (Samsung, LG, Sony), Android-Boxen, Fire TV Stick, Smartphones (iOS und Android), Tablets, PCs und Macs. Sie benötigen lediglich die entsprechende IPTV-App.
02 Wie schnell erhalte ich Zugriff nach der Zahlung?
Ihre Zugangsdaten werden innerhalb weniger Minuten nach Bestätigung Ihrer Zahlung per E-Mail verschickt. Die Aktivierung erfolgt sofort.
03 Welche Bildqualität bieten Sie?
Wir bieten Inhalte in verschiedenen Qualitäten: SD, HD (720p und 1080p) und 4K (wenn verfügbar). Die Qualität hängt von Ihrer Internetverbindung und der Quelle des Inhalts ab.
04 Benötige ich ein VPN, um Zen IPTV zu nutzen?
Die Nutzung eines VPN wird nicht zwingend benötigt, kann aber Ihre Privatsphäre und Sicherheit beim Streaming erhöhen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die geltenden Gesetze in Ihrem Land einzuhalten.
05 Kann ich mein Abonnement mit mehreren Geräten nutzen?
Jedes Abonnement ist für die Nutzung auf einem Gerät zur Zeit konzipiert. Wenn Sie mehrere Geräte gleichzeitig nutzen möchten, kontaktieren Sie uns für ein angepasstes Angebot.
06 Was passiert, wenn ich technische Probleme habe?
Unser Support-Team steht Ihnen per WhatsApp oder E-Mail zur Verfügung. Wir reagieren durchschnittlich innerhalb von 30 Minuten während der Geschäftszeiten.
07 Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
Nein. Es gibt keine automatische Verlängerung. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Abonnements und können frei entscheiden, ob Sie verlängern möchten.
08 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte und andere sichere Zahlungsmethoden über unsere zertifizierten Zahlungspartner.